Smart Glass Africa (« la Société ») offre une garantie de remboursement intégral sur tous les achats de nos produits, mais sous certaines conditions. Nous vous invitons à lire les conditions expliquées plus en détail ci-dessous, afin de voir les conditions qui s'appliquent à votre situation, tout en suivant la bonne procédure.

Définition:

Produits : films intelligents, verre intelligent

Entreprise : Smart Glass Afrique

un. Admissibilité:

Les remboursements ne sont disponibles que pour les produits achetés directement auprès de l'entreprise. Les remboursements ne s'appliquent pas aux produits achetés indirectement par l'intermédiaire d'un tiers ou de tout agent prétendant agir au nom de l'entreprise. La Société ne sera pas non plus tenue de rembourser tout paiement effectué en dehors du compte désigné de la société ou versé à un employé de la société.

b. Laps de temps:

La demande de remboursement doit être effectuée dans les 24 heures après le paiement de l'un de nos produits. Nos produits sont fabriqués selon des tailles personnalisées, c'est pourquoi une demande de remboursement doit nous parvenir avant le début de la production. Toute demande formulée après 24 heures ou après le début de la production ne pourra être traitée par la société.

c. Procédure de remboursement :

Envoyez un email avec pour objet « Demande de remboursement » à sales@smartglass.africa en citant le numéro de facture pour laquelle le paiement a été effectué et les coordonnées bancaires à partir desquelles le paiement a été effectué. Le remboursement sera transféré uniquement via le mode de paiement d'origine.

d. Durée:

Dès réception de votre demande, notre équipe examinera immédiatement votre demande. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité. Le remboursement sera effectué dans les trois (3) jours ouvrables suivant la réception de votre demande.

e. Montant du remboursement : Les remboursements seront émis pour le montant total payé. La société ne sera pas responsable des frais bancaires ou autres frais accessoires encourus lors du paiement de nos produits.

F. Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) : Si vous ne recevez pas de remboursement après trois (3) jours, vérifiez d'abord à nouveau votre compte. Contactez également votre établissement bancaire pour confirmer le délai de réception du remboursement. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez contacter la société à sales@smartglass.africa .